Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Robert Kowol, Kowol Service, Wiederholdstr. 1, 89520 Heidenheim an der Brenz.
E-Mail: info@kowol-service.de

Hosting und Server-Logs

Diese Website läuft auf einem eigenen Dedicated-Server in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (Deutschland). Schriften (Fraunces, Inter) werden lokal von diesem Server ausgeliefert — es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt. Der Server protokolliert technisch notwendige Zugriffsdaten (anonymisierte IP, abgerufene URL, Zeitstempel, User-Agent) für die Dauer von 7 Tagen zur Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Reichweitenmessung (self-hosted, anonymisiert)

Zur Verbesserung dieser Website messe ich mit einer selbst gehosteten Lösung auf meinem eigenen Server in Deutschland, welche Seiten aufgerufen werden — erfasst werden Seitenaufruf (Pfad), Verweildauer, maximale Scroll-Tiefe, die verweisende Domain, eine grobe Geräteklasse sowie etwaige Kampagnen-Parameter (utm_*). Diese Messung startet erst, nachdem du ihr zugestimmt hast. Deine IP-Adresse wird nicht gespeichert — sie wird nur flüchtig zur Bildung eines täglich wechselnden, anonymen Zählwerts verwendet. Es werden keine seitenübergreifenden Nutzerprofile gebildet und keine Daten an Analyse-Drittanbieter übermittelt. Zur Zuordnung einer Sitzung wird lediglich eine zufällige Kennung im sessionStorage deines Browsers abgelegt (kein Cookie; sie wird beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht). Browser mit aktiver „Do Not Track"-Einstellung werden nicht gezählt. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn du das Kontaktformular nutzt oder uns eine E-Mail schickst, werden die übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und nicht an Werbe-Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung deiner Anfrage im Rahmen (vor-)vertraglicher Maßnahmen bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Speicherort: eigener Dedicated-Server in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (Deutschland). Speicherdauer: bis zur Erledigung deines Anliegens, höchstens 24 Monate.

Online-Terminbuchung

Wenn du über das Buchungs-Widget einen Termin buchst, verarbeite ich die von dir angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, gewählte Terminart und dein Anliegen) zur Vereinbarung und Durchführung des Termins. Sie werden ausschließlich in meinem eigenen, self-hosted Portal gespeichert (Dedicated-Server in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland) und nicht an Werbe-Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Speicherdauer: bis zur Erledigung des Anliegens, höchstens 24 Monate.

KI-gestützte Verarbeitung und Anonymisierung

Eingehende Anfragen (z. B. über das Kontaktformular oder die Terminbuchung) können KI-gestützt vorsortiert und beantwortet werden. Als Sprachmodell kommt Claude von Anthropic über eine Programmierschnittstelle (API) zum Einsatz — auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit EU-Standardvertragsklauseln. Bevor Inhalte an das KI-Modell übermittelt werden, anonymisiert eine lokal auf unserem Server laufende KI personenbezogene Daten — insbesondere Namen, Firmennamen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Die Klardaten verbleiben auf dem Server in Frankfurt am Main.

KI-Assistent (Chatbot) auf dieser Seite

Diese Website bietet einen optionalen KI-Assistenten, der Fragen zu meinem Angebot beantwortet. Er ist nur nutzbar, wenn du zuvor zustimmst (Einwilligung über den Cookie-/Zustimmungshinweis). Nutzt du den Assistenten, speichere ich deine eingegebenen Fragen und die Antworten des Assistenten, um ihn auszuwerten und zu verbessern. Die Speicherung erfolgt ausschließlich in meinem eigenen, self-hosted Portal (Dedicated-Server in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland). Eine IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert.

Zur Beantwortung nutzt der Assistent das Sprachmodell Claude von Anthropic über eine Programmierschnittstelle (API, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit EU-Standardvertragsklauseln); dabei wird dein eingegebener Fragetext an das Modell übermittelt. Anders als bei der internen Verarbeitung von Kundenanfragen wird der öffentliche Chat nicht vorab anonymisiert — bitte gib im Chat daher keine sensiblen oder personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage der Speicherung ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. indem du den Assistenten nicht weiter nutzt bzw. die gespeicherte Zustimmung in deinem Browser löschst). Speicherdauer: höchstens 24 Monate.

Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz des Kontakt- und Terminbuchungsformulars vor automatisiertem Missbrauch (Bots, Spam) setzen wir „Turnstile" der Cloudflare, Inc. (USA) ein. Sobald eine Seite mit einem geschützten Formular geladen wird, werden technische Daten — insbesondere deine IP-Adresse und Browser-Informationen — an Cloudflare übermittelt und dort zur Bot-Erkennung verarbeitet. Turnstile setzt keine Werbe-Cookies und erstellt keine seitenübergreifenden Nutzerprofile. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem missbrauchssicheren Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Übermittlung in die USA ist Cloudflare unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln. Näheres in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Google Search Console

Zur Analyse der Sichtbarkeit dieser Website in der Google-Suche nutzen wir die Google Search Console. Dabei werden keine Daten von Besuchern dieser Website erhoben oder an Google übermittelt; die Berichte beruhen ausschließlich auf Daten, die Google im Rahmen der Websuche selbst erhebt.

Deine Rechte

Du hast jederzeit Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Beschwerden kannst du bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart (baden-wuerttemberg.datenschutz.de).